Hitta till butiken
Kommer du söderifrån på E6:an; ta första infarten in i Helsingborg, följ vägen förbi knutpunkten och konserthuset samt uppför backen. I korsningen ovanför backen -ta höger, sedan ligger butiken c:a 200 meter fram på vänster sida.
Kommer du norrifrån på E4:an följ vägen rakt fram in i Helsingborg (förbi t.ex. Zoega's och Stattena köpcentrum som du kommer att ha på din högra sida. Sväng vänster i korsningen innan den branta nedförsbacken, så ligger butiken c:a 200 meter längre fram på vänster sida. Om du vill ha en karta till hjälp; klicka här

För att vara väl anpassade till alla som ha redskap -barnvagnar, rullator, rullstol eller andra hjälpmedel har vi ramp som vi kan lägga ut så det blir lättare att komma in -bara säg till! Vi försöker hålla alla gångar så breda att du kan komma fram med motsvarande en "normalstor" tvillingvagn.

Hemkörning
Om du har problem att frakta hem dina varor hjälper vi dig givetvis med det.
* Om du handlar för 500:- eller mer kör vi hem dina varor gratis inom Helsingborgs stad, annars kostar det 50:-.
* Vi erbjuder normalt hemkörning vardagar 09.00-10.00, 18.30-19.00, ibland kan andra tider ordnas.
* Hör alltid av dig minst 3 dagar innan du behöver utkörningen, så vi kan pyssla ihop tider som fungerar!

Kloklippning
Du har väl inte missat att vi även klipper klor på smådjur, fåglar, hundar och katter -eller på ödlan om det skulle behövas! Ring oss och beställ tid, Det kostar 35:- oavsett vilket husdjur du har. Vi klipper även näbben på din lilla till medelstora fågel men vi vingklipper ej! OBS. Vid hundar och katter som tidigare haft negativa upplevelser av kloklippning och blir oerhört stressade av det kan det vara bättre för djuret i fråga att få ett lugnande preparat hos veterinären och bli klippt där.

Hotell
Vi passar även dina husdjur under er semester. -Tänk bara på att vi har begränsat med plats, så ring i god tid!
Vi städar, klipper klor, och utfodrar dem precis som ni gör där hemma.
* Leopardgecko eller liknande: 20:-/dygn +foderkostnad. Endast med eget terrarium, om inte annat är överenskommet.* Hamster eller liknande med egen bur: 20:-/dygn
* 1 kanin/masvin med egen bur: 30:-/dygn
* 2 kanin/marsvin med egen bur: 40:-/dygn
* 1 undulat med egen bur: 20:-/dygn
* 2 undulater med egen bur: 30:-/dygn

Garantier
Öppet köp i 7 dagar, bytesrätt i 30 dagar och smakgaranti på ALLT foder till ALLA djur. Gäller med kvitto, obruten förpackning. Gäller ej levande djur, transportburar och specialbeställda varor.

Äts inte fodret eller djuret blir bevisligen dåligt byter vi till annat foder till samma pris inom 30 dagar. Oavsett det gäller en fisk, hamster eller hund -ta bara med förpackning och kvitto.

Vi följer noggrant Jordbruksverket regler kring djurhållning och försäljning av levande djur t.ex. medföljer infoblad, garantiblad och hälsoblad alltid vid köp av levande djur. Hälsobladet innebär en full hälsoundersökning utformad i samråd med veterinär. Garantibladet visar även fram vilka åtaganden du som djurets ägare har. Alla burar, akvarier och terrarier i butiken håller lagliga mått.

Uppkommer allergier kan ni lämna tillbaka djuret hos oss. Inom sex veckor så omplacerar vi djuret utan kostnad, läkarintyg krävs! Burar och tillbehör kan vi eventuellt köpa tillbaka till reducerat pris efter överenskommelse.

Om fiskar vi rekommenderat till er dör får ni ny fisk. Inom en vecka. Ta med död fisk och ett vattenprov så vi kan analysera vad dödsfallet kan bero på. Gäller ej fisk vi avråder kund från att köpa pga. akvariets storlek, beteende mm.

Vi säljer ej varor över 200:- eller levande djur till barn under 16 år. Vi kräver medföljande målsman eller skriftligt medgivande, vi ringer då även målsman. Undantag för kända kunder med föräldrars tidigare samtycke vid köp av foderdjur.

Vi säljer INTE framavlad fisk med kraftigt nedsatta kroppsfunktioner eller fiskar som pga. sitt beteende och/eller storlek är olämpliga i akvarier. Olämplig avel med vårt synsätt är papegojfiskar, ’star glazer’, ballongmolly m.fl. Olämplig fisk är paroonhaj, arrowana, redtail-mal m fl. Vi kan givetvis ta in dem, om lämpligt akvarium mot förmodan finns att tillgå.

Vi säljer inga "guldfiskkupor"eller akvarium på mindre än 20 liter. De omöjliggör i princip en naturlig levnadsbalans för fisken och är inte förenliga med våra djurskyddslagar.

Huvudleverantörer

Tillstånd, djurskydd och Miljökontoret
Vi har tillstånd för handel med levande djur och växter enl. artskyddsförordningen och CITES-listningen från länsstyrelsen, godkända lokaler och verksamhet utan anmärkning hos miljökontoret, Helsingborgs kommun samt fullt godkända utbildningar inom zoofackhandelns alla områden. Miljökontorsinspektioner: Inspektion 2003-04-29 sid1, sid2 Inspektion 2003-07-02 sid1, sid2 Inspektion 2005-01-25 sid1, sid2. I Juni -07 passade vi på att kräva en butiksinspektion i samband med ombyggnaden av vårt smådjurs, fågel och reptilrum. Det framkom inga klagomål vid inspektionen förutom en del mindre frågeställningar (med hur t.ex. pinkies hanterades innan försäljning -hos oss bor de hos honan tills de säljs) -De frågorna är helt utredda idag.